Merci pour votre visite et vos achats sur localova.net

Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.

Politique d’expédition en Europe
Délai de traitement de l’envoi

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous subissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de 24h. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S’il y a un retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.


Méthode d’expédition

Délai de livraison estimé Coût d’expédition

  • Livraison standard 4-5 jours ouverts – 3,99 €
  • Livraison rapide 24h-48h – 10 €

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
En cas de retard de 3 jours, veuillez nous contacter et nous ouvrirons une réclamation à la compagnie maritime. Après 48h nous pourrons trouver une solution.

Confirmation d’expédition et suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre (vos) numéro (s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes
Loca Lova n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts
Loca Lova n’est pas responsable des emballages endommagés pendant le transport. Si vous avez reçu votre boîte endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage avant de déposer une réclamation.

Politique d’expédition internationale
Nous ne livrons actuellement pas en dehors de l’Europe